Réglementation sur la protection des données



La déclaration sur la protection des données suivante vous informe comment Bodmer Ton AG, Holzrüti 1, CH-8840 Einsiedeln, Suisse (dorénavant "Bodmer Ton" ou "nous") traite toutes données personnelles.

1. Ampleur et objectifs de la collecte et de l'utilisation des données personnelles


a. Visite de la page www.bodmer-ton.ch

Quand vous visitez notre site internet, le serveur enregistre temporairement chaque accès dans un fichier de protocole. Les données suivantes sont saisies sans votre intervention et restent enregistrées jusqu'à la suppression automatique:

  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur

  • la date et l'heure d'accès à notre site internet

  • nom et URL des pages et des fichiers consultés

  • le nom du site à partir duquel la connexion s'est faite

  • le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez

  • le pays duquel vous accédez au site

Ces données sont exclusivement utilisées afin de garantir le bon fonctionnement du site internet et d'améliorer nos offres et services. Ces données ne vous identifient pas personnellement et ne sont pas regroupées ou enregistrées avec d'autres données personelles.


b. Inscription d'un compte client

En tant qu'utilisateur enregistré, vous avez la possibilité de passer des commandes. Les données suivantes sont saisies lors de l'inscription d'un compte client :

  • nom et prénom

  • rue

  • code postal

  • localité

  • pays

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • mot de passe


La saisie d'autres données est volontaire.

Vous pouvez consulter à tout moment les données personnelles enregistrées dans votre compte client. Vous avez bien entendu le droit de demander la suppression complète du compte.



c. Utilisation du site internet en tant qu'utilisateur registré

Lorsqu'un utilisateur registré utilise le site internet, les données suivantes sont saisies pour des raisons statistiques et pour garantir le bon fonctionnement du site internet :

  • le type d'utilisation, la fréquence et l'intensité de l'utilisation de notre site internet

  • la durée de votre participation en tant qu'utilisateur registré


d. Achats dans notre boutique en ligne

Pour le traitement de commandes dans la boutique en ligne les données suivantes sont saisies :

  • nom et prénom

  • rue

  • code postal

  • localité

  • pays

  • indications dans le cadre du paiement (selon le mode de paiement choisi)

  • données d'inscription

  • numéro de téléphone


La saisie d'autres données est volontaire.

En relation avec vos commandes en ligne, le traitement de vos commandes et les prestations de service que vous demandez, nous saisissons en outre les données suivantes :

  • les informations concernant les produits commandés

  • les informations sur les prestations de service que vous demandez

  • les données relatives au mode de commande, d'achat et de paiement


Sauf mention contraire dans cette déclaration de confidentialité et/ou votre consentement séparé, nous utilisons ces données exclusivement pour le traitement de votre commande, notamment pour garantir la livraison et le paiement de vos produits.



e. Collecte et traitement de données personelles en dehors du site internet

Lors de commandes de produits et de services en dehors de notre site internet, par exemple les commandes par téléphone, par fax, par e-mail ou à notre guichet ou nos agences de vente nous saisissons les données suivantes :

  • nom et prénom

  • adresse résidentielle et en cas de livraison des produits éventuellement une adresse de livraison

  • numéro de téléphone

  • adresse e-mail

  • informations de paiement, par exemple les coordonnées de votre carte de crédit


Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont incorporés dans notre base de données. Elles y sont traitées de la même manière confidentielle que les données personnelles saisies sur notre site internet. Les dispositions suivantes s'appliquent mutatis mutandis pour les données personnelles tant que la collecte et le traitement de données personelles ne se limite pas à l'utilisation du site internet.


2. Utilisation de vos données à des fins


a. Lettre d’information / publicité par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'informations, nous utilisons les données que vous nous avez communiquées dans ce but afin de vous envoyer nos bulletins d'information. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment du bulletin d'information en nous envoyant un message au contacte mentionné ci-dessous ou à travers le lien de désinscription dans notre bulletin d'information.

Nous sommes en droit de charger des tiers de l'exécution technique des mesures publicitaires et de leur transmettre les données requises à cette fin (cf. ch. 3 ci-dessous ).


b. Reciblage

Nous utilisons éventuellement des technologies de reciblage. Ceci comprend l'analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur de notre site internet, nous permettant de vous adresser sur des sites partenaires de la publicité personnellement adaptée à vos besoins. Le comportement d'utilisateur est enregistré sous un pseudonyme.


3. Transmission des données à des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers qu'avec votre autorisation explicite, qu'en cas de transmission autorisée par la loi, ou quand la transmission est nécessaire pour l'accomplissement de nos droits légaux, en particulier afin de faire valoir nos droits découlant de la relations contractuelle.

Au-delà de ceci, nous partagerons vos données à l'entreprise de transport chargé de la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison des produits. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez, nous transmettons les données nécessaire au traitement du paiement à ce préstataire. En partie, les préstataires de paiements saisissent ces données eux-mêmes lors de la création de votre compte de paiement.

En ce qui concerne le traitement des données des préstataires de paiement, la politique de confidentialité affichés par ces préstataires est valable.


4. Transmission de données à l'étranger

Bodmer Ton AG a le droit de transmettre des données personelles à des tiers à l'étranger, si cela s'avère nécessaire à des fins telles que celles visées sous chiffre 3. A cet égard, les prescriptions légales concernant la transmission de données personnelles à des tiers sont respectées. Les sociétés tierces sont engagés à la même protection des données que le fournisseur. Si le niveau de protection des données d'un pays ne correspond pas au droit de protection des données de la Suisse ou de l'Union européenne, nous garantissons sur le plan contractuel la protection de vos données personnelles selon les normes suisses ou les normes de l'Espace économique européen.


5. Droits d'accès, d'annulation et de rectification

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées par Bodmer Ton, et vous pouvez les voir directement en accédant à notre site internet avec vos données d'inscription. Une demande formelle de renseignements doit être adressée par écrit et joint d'une preuve de votre l'identité.

Vous pouvez aussi demander à tout moment l'annulation ou la rectification de vos données ou de votre compte client. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@bodmer-ton.ch. La preuve d'identité est réservée. En cas d'annulation de vos données l'utilisation de nos service n'est plus possible ou plus entièrement possible. Vous avez à tout moment le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données à votre lieu de domicile.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement déclaré à l'utilisation ou au traitement de vos données personnelles pour le futur. Veuillez noter que certaines données sont soumises à un délai légal de conservation. Ces données ne peuvent être effacées avant l'expiration du délai. Nous verrouillons les fichiers en question dans notre système et ne les utilisons uniquement à exécuter les obligations légales.


6. Sécurité des données

Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre d'éventuelles manipulations, pertes partielles ou entières et contre l'accès non autorisé par des tiers.

Si vous vous inscrivez chez nous en tant que client, l'accès à votre compte client n'est possible qu'en donnant votre mot de passe personnel à chaque inscription. Vous devez protéger vos informations de paiement et fermer la fenêtre de votre navigateur quand vous cessez de communiquer avec nous, ceci tout particulièrement quand vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.


7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre votre visite sur notre site encore plus attractive et pour vous permettre d'utiliser certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés dans le cache de votre navigateur Internet. Les cookies enregistrent des paramètres spécifiques et l'échange de données avec notre système par votre navigateur. Certains de nos cookies sont supprimés à la fin de la session du navigateur (cookies par session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent d'identifier votre ordinateur à la prochaine visite ((cookies persistants). Les cookies ne contiennent généralement pas de données personnelles et ne peuvent donc pas être attribués à un utilisateur spécifique. Le recourt à la technologie des cookies nous livre uniquement des données anonymisées, par exemple le site internet de départ qui vous a mené sur notre site, quelles pages de notre site vous avez visité, etc. Veuillez noter que certains cookies sont automatiquement placés dès que vous accédez à notre site internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé de la création de cookies, pour décider au cas par cas de la création ou pour accepter ou refuser de manière générale les cookies. En bloquant ou déactivant les cookies, la fonctionnalité de notre site web pourrait en être réduite.

Comme mentionné ci-dessus, les navigateurs vous permettent de gérer l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur. De plus amples informations sur ce point se trouvent dans le menu Aide de votre navigateur. Veuillez consulter les liens ci-dessous selon le navigateur que vous utilisez :


Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™ : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigation-sur-le-web-cookies/des-informations-sur-les-cookies/mac/safari-mac-supprimer-les-cookies_20224-20534

Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. Outils de suivi (tracking)

Pour configuration adaptée aux besoins des utilisateurs ainsi que l'amélioration des nos sites internet, nous utilisons le service d'analyse Google Analytics. Dans ce contexte des profiles utilisateur pseudonymisés sont créés, afin de receuillir de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur (« cookies »). Les cookies contiennent des informations sur l'utilisation de ce site, comme :

  • la version et le type de votre navigateur

  • votre système d'exploitation

  • URL référente (le site précédemment visité)

  • nom d'hôte de l'ordinateur accèdent (adresse IP)

  • la date et l'heure d'accès

  • L'appareil


Les données anonymisées sont transmises à un serveur de Google Inc., une entreprise de la société holding Alphabet Inc, aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons un logiciel permettant de masquer l'adresse IP (« anonymizeIP ») sur notre site internet avant la transmission à d'autres pays membres de l'Union européenne ou de signataires de l'accord de l'Espace économique européen et de la Suisse. En aucun cas, Google Analytics ne recoupera votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur aux Etats-Unis et masquée depuis là-bas que dans certains cas exceptionnels. En l'occurrence nous assurons par garanties contractuelles que Google Inc. Maintient un niveau de protection suffisant.


Ces informations sont utilisées pour analyse de l'utilisation de notre site interent, pour assembler les rapports sur les activités sur notre site internet et à des fins de de marketing et de conception de services adaptée aux besoins liés à l'utilisation des services sur notre site internet.


Vous pouvez empêcher Google de capturer les données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


En alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour éviter à l'avenir la collecte de données par Google Analytics sur notre site, par lequel est installé un « cookie opt-out » sur votre ordinateur. Si vous supprimez les cookies, il est nécessaire de cliquer de nouveau sur ce lien.

Dans un souci d'intégrité, nous signalons aux utilisateurs domiciliés en Suisse qu'il existe des mesures de surveillance par les autorités américaines aux États-Unis qui permettent généralement le stockage de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de la Suisse aux États-Unis. Cela se fait sans aucune différenciation, restriction ou exception sur la base de l'objectif poursuivi et sans critère objectif qui permet de limiter l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très spécifiques et strictement limitées pour justifier l'intervention et l'accès à ces données ainsi qu'à leur utilisation. Nous soulignons également qu'aux États-Unis, il n'y a pas de recours juridique à la disposition des personnes concernées de la Suisse pour leur permettre d'accéder aux données qui les concernent, de les corriger ou de les supprimer, ou aucune protection juridictionnelle effective contre les droits d'accès des autorités américaines.


9. Plug-ins de médias sociaux

Des plugins sociaux de Facebook sont présents sur notre site internet afin de rendre le site plus personalisé. Nous utilisons les boutons « J'AIME » ou « PARTAGER ». C'est une offre de la société américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

En intégrant les plugins et en les activant, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelée la page correspondante de notre site internet, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous ne vous connectez pas à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées directement depuis votre navigateur vers un serveur Facebook aux États-Unis et stockées là-bas.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer directement la visite de notre site internet à votre compte Facebook. Lorsque vous interagissez avec les plug-ins, par exemple, appuyez sur le bouton « J'AIME » ou « PARTAGER », les informations correspondantes sont également envoyées directement à un serveur Facebook et stockées là-bas. L'information est également publiée sur Facebook et affichée à vos amis Facebook.

Pour le but et la portée de la collecte de données de Facebook, ainsi que vos droits et paramètres pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/help/568137493302217).

Si vous ne souhaitez pas que Facebook mette en correspondance les données collectées via notre site Web sur votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter avant de visiter Facebook.


Sur notre site internet, les plug-ins du réseau de messages courts Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA sont intégrés. Les plugins Twitter (bouton tweet) portent le logo Twitter sur notre site. Si vous avez activé des plugins sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter, et Twitter est informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur Twitter « tweet-Button » pendant que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'attribuer la visite de nos pages sur votre compte utilisateur. Nous souhaitons souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous ne connaissons pas le contenu des données transmises ainsi que leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Twitter :

(https://twitter.com/fr/privacy).


Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe la visite de nos pages à votre compte, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Twitter.


10. Contact

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité sur notre site internet, si vous souhaitez demander des informations ou la suppression de vos données, veuillez vous adresser par e-mail à notre contact pour questions de droits de protection de données, M. David Auf der Maur à l'adresse suivante : info@bodmer-ton.ch


11. Consentement

Vous nous donnez le consentement suivant. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.


• Je suis d'accord que mes données et autres données d'utilisation, en particulier les produits et services commandés par moi, seront analysées afin de présenter des publicités personnalisées et / ou des offres et services spéciaux. L'analyse des données d'utilisation peut conduire à la création de profils utilisateur. Les profils utilisateur sont créés sous une forme pseudonyme et ne sont pas combinés avec des données personnelles.

02. August 2017

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